04/27 全商品点数 約 16,121点
返品について
返送料について
返金方法
交換について
お願い
京都きもの市場の通販サイトでは、お客様都合による返品を歓迎しております。 下記のルールをご確認いただき、ショッピングをお楽しみください。 お色柄のイメージ違いやサイズが合わないなど、返品を承ります。 返品ご希望の商品は、返品カード（必要事項を記入）を同封し、弊社までご返送下さい。
発送完了日にメールにてその旨お知らせいたします。 お電話にてご注文いただきましたお客様で、発送完了日のお知らせをご希望の場合は、弊社までメールアドレスをお知らせくださいませ。
紛失時の補償のございます送付方法にてご返送くださいませ。 紛失時の補償がない送付方法：普通郵便、レターパック、ゆうパケットなどはご遠慮くださいませ。
※「お客様負担」の場合で、送料着払いにて返送された際は、送料を差し引いて返金させて頂く場合がございます。
弊社へ商品到着後、返金の手続きをいたします。 ※お客様負担送料は返金対象外となります。
・銀行振込・代金引換でお支払の場合 Web集荷依頼の受付画面に返金口座をご入力ください。 商品到着を確認後5銀行営業日以内に返金手続きをいたします。 （年末年始・お盆・ゴールデンウィーク期間中は、返金に10日間ほどかかる場合がございます。）
・クレジットカード支払の場合 クレジットカード決済をキャンセルいたします。 一部返品の場合、ご返品後のご購入金額の再決済が完了次第、当初の決済をキャンセルさせていただきます。再決済が通らない場合、カードが通る日をお知らせいただくか、お支払い方法のご変更をお願いする事がございます。 予めご了承下さいませ。 商品到着日がカード締め日をまたいだ場合、一旦銀行口座より引落しされ、翌月にカード会社から口座へ返金または相殺されます。※ 詳しくは直接カード会社へお問合せください。
・NP後払いの場合 ご注文全品、一部のみご返品ともに、お支払はなさらずに、NP後払い請求書を商品に同封してご返送下さい。 一部ご返品の場合は、弊社にご返品到着後、ご購入分の金額にてNP後払い請求書とお買い上げ明細書を再発行し、郵送にてお届け致します。
原則として、交換は承っておりません。 一度ご返品いただき、ご希望の商品を新たにご注文下さいませ。 サイズ交換などに関しましては、フリーダイヤル・メールなどでお問い合わせ下さい。
商品が到着しましたら、すぐ商品をお受け取りいただき、内容をお確かめ下さい。 不都合がございましたら、弊社にご連絡の上、返送下さいますようお願い致します。 京都きもの市場ではきものファンのお客様に喜んでいただくため、返品回数は制限しておりません。 しかしながら、返品回数や再配達が一定の割合を超えますと、経営が成り立たなくなってしまいます。 弊社サービスはお客様のご協力により成り立っております。 お客様のご判断にお任せしておりますが、返品・お受け取りの遅延があまりにも度重なりますと、お取引をお断りさせて頂くことがございます。